В одном южном городе вышел из строя новенький прибор. Клиент возмущен.
После переговоров с зав. КДЛ, выяснилось, что прибор вводила в эксплуатацию местная “Медтехника” (о чем составлен акт ввода в эксплуатацию). Ни сервисная служба, ни отдел продаж об этом не знали. Но… Прибор наш и мы его обязаны поддерживать в рабочем состоянии. Прислали нашего инженера и он обнаружил, что оборудование было установлено с нарушением требований эксплуатации. читать далее